Новини

Назад

Туристичне місто: у Маріуполі розповіли про гостинність та клієнтоорієнтованість

12 червня 2019, 09:50
100
Суспільство

У Маріуполі для працівників місцевих закладів сфери обслуговування провели тренінги з гостинності та клієнтоорієнованості. Заходи відбулися завдяки програмі малих грантів сприяння розвитку туризму Маріупольської міської ради.  

Тренінги проходили у культурно-туристичному центрі «Вежа». Навчання проводив бізнес тренер з питань розвитку та управління персоналом Ігор Хлопотін, який приїхав до Маріуполя з Києва.

Перший тренінг, під назвою «Клієнтоорієнтованість. Збільшення середнього чеку», провели для обслуговуючого персоналу. На ньому розповіли, як підвищити сервіс роботи з клієнтами.

На другому тренінгу - «Стратегія розвитку закладів як частини туристичної інфраструктури», - Ігор Хлопотін розповів керівникам закладів сфери обслуговування про те, як вірно позиціонувати свій заклад у рамках політики міста з розвитку гостинності.

Читайте також наші новини у Facebook і Telegram.