Новини

Назад

«Маріупольтепломережа» запустила багатоканальну лінію зв'язку з абонентами

08 січня 2019, 16:07
636
Житлово-комунальне господарство

Комунальне підприємство «Маріупольтепломережа» відкрило багатоканальний зв'язок з абонентами. Тепер кожен житель міста може зателефонувати на єдиний номер 098 184 68 00, отримати потрібну йому інформацію та передати показання лічильників. Про це розповів начальник служби доходів та зборів підприємства Сергій Голевіч.

«Кожен маріуполець може зателефонувати на єдиний номер телефону, вибрати свій район, назвати свою адресу і в телефонному режимі передати показання лічильників. Контролер, в свою чергу, їх фіксує і вносить в базу даних. Крім того, нам можна написати й по вайберу», - пояснив Сергій Голевіч.

Необхідність створити багатоканальну лінію зв'язку виникла, щоб спростити доступ жителів до інформації та зробити більш ефективною роботу підприємства.

Абонентська ділянка, що приймає дзвінки, є в кожному районі міста. Це дозволяє одночасно відповідати на близько 30 дзвінків. Так, в ділянці Центрального району працює одинадцять контролерів.

«Кожен контролер забезпечений мобільним телефоном. Крім прийняття показань лічильників, ми можемо записати на опломбування та розпломбування приладів обліку гарячої води, перенаправити в теплову інспекцію, прийняти скаргу або надати необхідну інформацію. За день у нас приймається близько 500 дзвінків», - розповіла начальник абонентської ділянки Центрального району Марія Ільченко.

Єдиний номер телефону КП «Маріупольтепломережа»: 098 184 68 00.

Нагадуємо, що також повідомити показання лічильників можна по Viber за такими номерами: 067 640 3130 - Кальміуський район, 067 640 3616 - Лівобережний район, 067 640 3343 - Центральний район, 067 640 3011 - Приморський район.