Новости

Назад

В Мариуполе открылся первый медицинский фронт-офис

27 декабря 2018, 17:19
632
Медицина, Социальное обеспечение

Он заработал на базе Центра первичной медико-санитарной помощи №2. Общая сумма проекта - 168 тысяч гривен. Это средства ПРООН и города. Благодаря нововведению, теперь люди с инвалидностью могут пройти медосмотр на первом этаже поликлиники. Также получить помощь разнопрофильных специалистов, посетив всего один кабинет.

Проект реализован по универсальному дизайну. В этом вопросе Мариуполь перенял опыт Киева. Так, стойка регистратуры не огорожена стеклом. Защищать от микробов посетителей будут бактерицидные лампы. Для приема людей на инвалидных колясках оборудовали низкий стол. В центральном зале установлены мягкие диваны и журнальные столики. Для упрощения ориентации по зданию центра на стенах прикреплены информационные таблички. При входе в учреждении установлен новый пандус с двухъярусными перилами и кнопкой вызова медицинского сотрудника.​

«В медицинских учреждениях действует принцип открытости, доступности и доброжелательности. Важна работа каждого сотрудника. Медрегистраторы первыми встречают обратившихся за помощью людей. Их задача создать дружественную, располагающую атмосферу. Поэтому все сотрудники регистратуры проходят специальные тренинги», - подчеркнула директор департамента здравоохранения Светлана Макарова.​

Фронт-офис появился благодаря проекту «Доброжелательная медицина. Реконструкция регистратуры». Он реализовывается в рамках совместной программы ПРООН, ВООЗ и МОТ «Содействие интеграционной политике и услугам для людей с инвалидностью в Украине», при поддержке Партнерства ООН по вопросам реализации прав людей с инвалидностью. ​