vision

Прозоре місто

Назад

Центр надання адміністративних послуг (ЦНАП)

На виконання Закону України «Про адміністративні послуги» з серпня 2016 року в Маріуполі функціонує оновлений Центр надання адміністративних послуг департаменту адміністративних послуг міської ради, який розташований у центральній частині міста та оснащений найсучаснішим обладнанням, системою електронної черги.

На сьогодні відповідно до рішення Маріупольської міської ради від 27.01.2021 №8/3-58 у Центрі надається 336 адміністративних послуг.

Метою створення Центру по-перше є прагнення до покращення обслуговування населення, по-друге - це всебічний доступ до адміністративних послуг, які надаються  структурними підрозділами виконавчих органів Маріупольської міської ради та територіальними підрозділами центральних органів виконавчої влади, по-третє — це подолання корупційної складової.

У період дії карантинних заходів прийом громадян відбувається виключно за попередньою реєстрацією, яку можна здійснити наступними шляхами:

  • за попереднім записом в електронній черзі;
  • зателефонувавши до відповідних локацій;
  • за допомогою діалогу з адміністратором у додатку viber (тільки повідомленнями), (095 106 12 37 номер viber для локації пр. Миру, 107 і 095 64 99 889 - для локації "Cоціальний офіс "Мультицентр").

Графік роботи: понеділок, середа, п'ятниця, субота - з 8:00 до 16:00 (без перерви); вівторок, четвер - з 8:00 до 20:00 (без перерви). Вихідні: неділя, святкові та неробочі дні.

Адреса: 87500, м. Маріуполь, пр. Миру, 107;

Контакти: (0629)58-70-50; 067 941 04 44; 095 106 12 37

З метою покращення організації надання адміністративних послуг, створення сучасних, зручних, комфортних та доступних умов щодо отримання необхідних та затребуваних громадянами послуг, в лютому 2018 року створено віддалені робочі місця адміністраторів ЦНАП у спільному сервісному центрі з МВС в ТРЦ «Порт Сіті».

Графік роботи: вівторок, середа, четвер, п'ятниця –з 09:00 до 18:00 (без перерви); субота - з 9:00 до 16:45 (без перерви); Вихідні: понеділок, неділя, святкові та неробочі дні.

Адреса: 87512, м. Маріуполь, Запорізьке шосе, 2, І поверх;

Контакти: 096 001 65 62

30 жовтня 2019 року відбулось відкриття «Соціального офісу «Мультицентр» у Лівобережному районі Маріуполя, в якому розпочато надання соціальних та адміністративних послуг шляхом розміщення в ньому Центру надання адміністративних послуг департаменту соціального захисту населення Маріупольської міської ради.

У систему роботи «Мультицентру» також впроваджено надання послуг ПФУ, РАЦС та абонентських служб комунальних підприємств.

Графік роботи: понеділок, середа, п'ятниця, субота - з 8:00 до 16:00 (без перерви); вівторок, четвер - з 8:00 до 20:00 (без перерви). Вихідні: неділя, святкові та неробочі дні.

Адреса: 87545, м. Маріуполь, вул. Українського козацтва, 51

Контакти: 068 48 48 289

Центр надання адміністративних послуг - це шлях до європейського рівня обслуговування населення в сфері надання адміністративних послуг за системою “єдиного вікна”.

Отримати більш детальну інформацію про роботу Центру надання адміністративних послуг  та  його віддалених робочих місць адміністраторів можна за посиланням cnap.mariupolrada.gov.ua

дата оновлення: 22.03.2021