З технічних причин сьогодні Контакт-центр не приймає звернення за номерами: (067) 345-15-55 та 15-55. Зв'язатися з операторами можна за номером (050) 345-15-55.
Також для зв'язку цілодобово працює кілька каналів онлайн-зв'язку. Це Телеграм канал (група «15-55»), Сіті бот Назар і Електронний кабінет на сайті Контакт-центру.
Чат з оператором у Телеграм проходить в реальному часі. Кожен може прикріпити до свого звернення фотографію і вказати точне місце на геоінформаційній карті. Після вирішення питання - оператори прикріплюють фотографії або звіт про виконану роботу.