Кожного дня вони з щирою усмішкою зустрічають людей, допомогають і консультують їх за різними питаннями. Фахівці діловодства приймають, реєструють документацію. На них проведення усієї офеційної переписки, контроль за виконанням доручень керівництва.
Найголовніше для них - спілкування. Їх гасло: "Весь час з людьми, для людей і з ними необхідно розмовляти". Робота у самоврядуванні іноді складна, но цікава та батогранна.