Для можливості осіб з інвалідністю користуватись сервісом щодо купівлі пільгового проїзного документу через мережу Інтернет необхідно бути зареєстрованим в Центральному банку інвалідів (ЦБІ) та Єдиному державному автоматизованому реєстрі осіб, які мають право на пільги (ЄДАРП).
Для внесення інформації в ЄДАРП, ЦБІ особам з інвалідністю необхідно заповнити форму «1-Пільга», згоду на обробку персональних даних та надати копії паспорту, ідентифікаційного номера, пільгового посвідчення та довідки МСЕК до територіальних відділів по роботі з громадянами міста:
Лівобережний район – пр. Перемоги, 16, каб.101, контактний телефон 22-31-95;
Приморський район – пр. Металургів, 35, каб.14, контактний телефон 33-45-52;
Кальміуський район – вул. Чукаріна, 17, каб.1, контактний телефон 38-97-94;
Центральний район - пр. Металургів, 35, каб. 22, контактний телефон 59-04-59.